借力“音叉效应”，百度Hi全面升级，目标新一代人工智能办公平台

在网络资源一直完善、用户规模日益扩大的配景下，互联网行业的生态拓展变得顺理成章，如在线办公、在线教育等领域都有了长效的生长。

稀奇是今年以来，受到疫情影响下，“在线市场”逐渐开启蜕变，例若有不少行业人士将 2020 年视为“在线办公”的元年。

兼具眼界与实力的企业，虽然不行能错过这一机缘，正如BAT在线上办公领域的发力，又一场巨头间的较量已然*****。

百度升级，在线办公市场成为巨头们的竞争

此前，有新闻称百度旗下在线办公正台“百度Hi”将进一步对外开放。外界以为，在线办公领域百度、阿里、腾讯，三国鼎立的事势将会进一步加剧。

果不其然， 4 月 27 日，百度宣布旗下在线办公正台“百度Hi”周全升级，正式更名“如流”，寓意着百度要打造的新一代人工智能办公正台，将助力企业办公如行云流水一样平常更顺畅、高效。

对于BAT而言，这是在无数个领域之外的又一场同台竞技。而百度“如流”的周全升级，可以说打开了在线办公市场差异化竞争的大门。

在此之前，无论是企业微信照旧钉钉，在解决方案模式上几多有些类似，用户人群也好、使用方式也好又或者是功效模块上，左右拉扯的都是统一帮用户。而此次“如流”的升级亮相，无论是针对企业通讯照旧协同办公，又或是体现在AI手艺以及知识治理上的“亮点”，都走出了与以往大不相同的蹊径，可以以为这是百度察觉市场“供应单一”后，所给出的全新解决方案。

另一方面，百度的行动能够显着感受到一个从少到多，从慢到快的节奏转变，显然百度并非是一时兴起，而是有备而来。

且整体来看，“在线办公”市场的竞争更多需要的工具多在台面之下，如手艺、生态或者基因，就似乎BAT间的角逐，阿里有强盛的TO B能力做支持，腾讯的优势在对传统“社交”的把控，那么百度的信心则源自手艺，差异的企业内核对于在线办公市场所带去的一定是纷歧样的视野。

百度的升级，基本将在线办公市场盯死在了巨头间的博弈，对于许多中小型平台而言，或许仅剩优势也将不复存在。

这并不是危言耸听，事实难堪“被挤出”来的蛋糕，谁都想来一口，就像除百度外，尚有字节跳动旗下飞书和华为旗下WeLink在一旁虎视眈眈，中小型平台夹在他们之间生怕连残根剩饭也吃不到几多。

受外界影响，在线办公时代提前了最少 5 年，这是现在此前行业的普遍共识，但没想到的是，即便它来的云云突然，却在还未落地前，就被巨头们朋分一空。

显然，现阶段在线办公已经成为了“深水池”，是继续领先，照旧打破通例，即是巨头也要凭本事语言了。

依赖“音叉效应”，“如流”从场景和功效突围

所谓“音叉效应”是指，对于有的事物，不在于你对它的作用力的巨细，而要害在于找准了它的脉搏。由于音叉效应的存在，也有可能发生细小的扰动就带来重大影响的情形。

在线办公市场，相对牢靠的使用场景以及名堂化的使用模式，是行业痛点所在，百度Hi此次全新升级，就是瞄准了这些痛点与细节，以“音叉效应”举行突围。

1、“四两拨千斤”，借AI之力“如流”胜之以“智”

“场景单一”一直困扰着在线办公行业，打破它又苦于没有好的方式。

“如流”以人工智能深度融合的方式，给出一条新的路径，详细而言主要体现在两大层面。

首先，企业通讯方面。“如流”架起了 520 人次音视频聚会会议系统，以及首创“多入口快速聚会会议机制”，在填补“场景单一”的同时，也知足了现在行业对于“碎片化”用户关注不足的缺口。

那么“智”在那里?能够预见在超多人场景下将会发生两个问题，一是“语音清晰度”，一是“转达准确率”。

而从“如流”宣布的信息来看，显然他们已经做好准备。一方面，通过智能降噪能够完善消除聚会会议中常见的键盘敲击、翻书、关门、开关等噪音，提升通话质量。另一方面，基于业界领先的语音识别手艺，使语音输入识别准确率到达97%以上。团结百度机械翻译手艺，实现了谈天对话中的近三十种语言的自动翻译，将潜在问题逐一解决。

其次，协同办公方面。聚会会议组织，日程部署，都能通过实现智能化操作，阻止重复相同中的效率流失。

人工智能的加入，将在线办公带入了一个新的高度，也成为“如流”突围的*****利器。

2、“以小力胜鼎力大举”，背靠知识治理“如流”以柔克刚

之外，从百度宣布的信息来看，“知识治理”或将成为“如流”在线上办公领域的另一个突破口。这可以看成是百度面向在线办公市场的“以小力胜鼎力大举”。

对比之前行业的关注点，焦点多数汇聚在“使用场景当下”，对“后市场”的投入就显得“微不足道”。

“知识治理”就像是一次奇袭，直接将“组合拳”打到了“痛点”之上。“如流”对于“知识治理”的诠释是，“知识全流程治理以及智能搜索、智能推荐等服务，将企业知识资源引入到一样平常相同和协同办公中，周全知足企业知识治理需求，资助企业沉淀知识，盘活智力资源。”

可以看到，着实这些内容，原本就是百度的强项，好比深耕搜索领域长达 20 年的履历积累，以及在手艺层面，如大数据和自然语言处置赏罚、知识图谱等AI能力上更有其他玩家所不能及的造诣。

加上百度其它的生态结构，使其能将内容治理、存储、分享上的优势进一步扩大。

无论若何，在市场越来越“硬”时，百度却突然做“软”，在诸多细节处下手，借力“音叉效应”，在线办公市场是否会迎来“重构”，以柔克刚能否带来奇效，或许值得拭目以待。

两大能力，或左右未来在线办公市场

BAT也好，字节跳动、华为也好，在疫情推动下的整体脱手，但“现在”或许并不是他们真正体贴的时间点，被“教育”后在线办公市场也许才是他们真正的目的所在，那么想要占领未来，还需要哪些助力?

1、“在线办公”承载的是“服务能力”

不管是哪个平台，“在线办公”所承载的都是“服务能力”，任何用户对在线办公正台的选择，其本质追求都是快速、便捷以及优异的使用体验。

种种小法式也好、APP也好，又或者是种种工具型产物，其基础上都是在为用户“做减法”，企业微信和钉钉能够牢牢占有市场，除了由于背靠腾讯和阿里，有其生态扶持，“入口”处的相对“便利性”也是不行忽视的要害点。

新玩家若无法提供“更多的便利”，注定就只能走个过场。这也是为什么在此之前ZOOM、飞书等同类型产物，迟迟撬不开市场的缘故原由所在。

也正是基于此，百度选择了一条差异化路径，“如流”从细节处入手，依赖“AI手艺”和“知识治理”，以撬开“碎片化”市场和提供越发富厚的使用场景为*****步，先让部门用户“更便利”，从而逐渐实现周全渗透。

以是，“服务能力”的比拼将成为角逐未来市场的焦点竞争力。

2、AI将于在线办公领域起决议性作用

若是说是市场需求买通了在线办公从 0 至 1 的要害点，那么AI则将决议在线办公产物的持久度。

在AI+的时代，在线办公领域虽然也离不开AI手艺的赋能，稀奇是在用户规模大幅增进的现现在。而功效上的改变，如从单一的协同办公、资料分享、视频聚会会议，已经进入到语音翻译、同声纪录、分频展示等越发多元化的需求场景。

照旧那句话，“在线办公”的竞争着实更多是体现在“台面之下”，AI手艺早已成为“台面下”的主角之一。

这也是为什么百度会将AI手艺与在线办公举行深度融合的缘故原由所在，扎实的底层手艺加战略结构，让百度在语音、视觉、自然语言处置赏罚等AI领域已经取得了足够的优势，完全足够支持其在线上办公领域开拓出更为辽阔的应用场景和功效，AI将成为百度以及整个行业的不二之选。

总之，在“服务能力”和“AI手艺”的双重磨练下，若市场话语权被重新分配，并不值得惊讶。

总结

对于诸多巨头而言，做在线办公正台可能不是一件何等难的事，但要做到真正切适用户预期，那又是另一回事。市场远景已无需置疑，但无论若何行业已经进入深水区，就看谁能游到最后。