网盘企业陆续关停 盈利模式不清

又一家网盘企业停止或更改了云存储服务功能。

5月3日，华为网盘官微公布消息称，为配合国家有关部门开展不良信息清查工作，DBank华为网盘停止用户数据存储分享服务，所有用户数据将保留到 2016 年 6 月 30 日止。

3月2日，全国“扫黄打非”办公室公布了6起利用销售云盘（网盘）账号和密码传播淫秽色情信息牟利案件。随后，多家云存储企业相继宣布调整或终止云存储服务。

3月4日，115网盘在其官方社区公告称，为遏制不法分子可能利用115产品进行违法犯罪活动，对“我聊”功能进行整改，下线了其中的“文件发送”功能。更改后，115网盘好友间无法互相发送文件。3月16日，UC网盘公告称，为了配合国家关于利用网盘传播淫秽色情信息专项整治行动，4月15日起终止网盘的存储服务。

4月25日，新浪微盘在微博公告，微盘将于2016年6月30日关闭免费个人用户的存储服务，即日起逐步暂停分享及站内搜索服务至整改结束。原因是“为配合监管部门专项整治行动”。4月26日，迅雷快盘公布公告称，为配合监管部门专项整治网盘行动，快盘即日起停止快盘个人用户的存储服务，所有用户数据将保留到2016年6月30日。此后，快盘将全面转型个人视频服务。

内容审查难？

全国“扫黄打非”办公室负责人此前曾表示，从案件查处情况看，网盘已成为部分不法分子“贩黄传黄”新的重要渠道，违法犯罪分子利用网盘将有害信息反复扩散传播，影响极为恶劣。为了遏制利用网盘传播淫秽色情信息牟利活动蔓延，全国“扫黄打非”办公室、中央网信办、公安部、工业和信息化部、国家新闻出版广电总局等五部门联合下发通知，将集中力量全面开展打击利用网盘传播淫秽色情信息专项整治行动。

网盘是由互联网公司推出的在线存储服务，向用户提供文件存储、访问、备份、共享等功能。“网盘”成为传播淫秽色情信息牟利的工具不是新闻，有关部门针对“网盘”涉黄的打击行动也早已开始。记者在“中国‘扫黄打非’网”查询发现，早在2010年全国“扫黄打非”办公室就曾组织地方政府部门开展过“打击网盘、手机销售及维修店、刻录店违法经营活动专项治理行动”。此后，在“净网2014”行动中，针对百度网盘的部分账号存在传播淫秽色情信息问题，北京市文化市场行政执法总队还曾依法约谈了百度公司有关负责人。此后百度网盘进行了相应整改，但并未关停云存储服务。

涉黄内容在“网盘”行业屡禁不止，部分原因在于内容审核难度大。互联网行业分析师梁振鹏介绍，网盘企业对资源审核可以通过关键字、截取视频缩略图、关注访问量高的文件、核查上传者身份档案、人工审查等方式实现。“但严格的内容审查有可能侵犯用户隐私，而且大量文件的详细审查是非常困难的。”

艾媒咨询分析师蒋一帆认为，网盘企业进行内容审查的尴尬之处还在于，正是盗版和涉黄内容刺激了网盘用户数量增加。“这部分用户实际上忠诚度不高，付费意愿也不强。同时，法律法规政策一旦对网盘盗版和涉黄内容加大整顿力度，网盘企业自身的违规风险成本会极大提高。为了这部分价值不高的用户付出较大的违规风险并不划算。”

盈利模式不清

对于多家网盘企业关停服务事件，记者采访的多位业内人士均表示，“盈利模式不清楚 ”才是更深层的原因。“网盘行业还是缺乏好的商业模式。以前企业都通过烧钱、送存储容量的方式增加用户数量，但运营成本非常高。以这样的理由结束服务看起来更好些。”知名IT工程师龙威廉对记者说。

此前，加拿大程序员Michael Woloszynowicz估算了Dropbox每个月的总支出。Dropbox是硅谷知名的网盘企业。以2500万用户计算，Dropbox的存储费每个月估量在75万——240万美元之间。除了存储费，Dropbox的运营还需要流量费、运算费、人工费等。综合计算，当用户规模达到2500万时，Dropbox的月度成本在274万美元至439万美元之间。彼时，Dropbox的免费存储空间只有2G，更多的空间需要付费——每月9.99美元（50GB）或者19.99美元（100GB）。当用户转化率（customer conversion rate）即付费用户不低于2%时，Dropbox才不会亏损。然而据媒体报道，目前Dropbox 正在缩减员工福利以应对缩减的现金流。

“我了解国内企业的成本并不比Dropbox 低很多。”龙威廉说，“此外送流量的方式无形中增加了很多成本。”据了解，国内网络企业的流量购买费用大概在20-30元/兆每月。根据百度资料，2014年11月，百度云总用户数突破2亿；腾讯微云方面对记者称，“微云总用户量超过3亿。”以此推算，仅流量费一项，对企业而言就是一笔不小的开支。“国内网盘企业基本处于亏损状态。”梁振鹏向记者直言。

记者随后或登录或注册了百度云、腾讯微云和360云盘账号。百度云账号显示有5G免费容量；根据网站信息，“使用百度云移动端就能领取2048G永久免费容量”。腾讯微云账号显示免费容量是1024G。而360云盘账号的容量多达2.95TB（1TB等于1024G），记录显示，此前记者曾使用360手机云盘获得奖励2.6T。“网盘服务提供商提供的免费容量普遍达到1T，大大超出大部分一般 用户存储需求。因此用户付费购买会员或升级存储空间的欲望不强，导致盈利难。”蒋一帆说。

梁振鹏认为，仅就网络服务而言，国内网络企业处于世界领先水平，所以目前国外也没有成熟的可借鉴模式。而To C的网盘企业转向B端市场也会面临专业的企业云服务公司的竞争，本身没有优势。“网盘企业的盈利模式可能还要探究 一段时间。”